Politique de Remboursement
Politique de Remboursement : Votre Satisfaction, Notre Engagement.
Politique de Remboursement de Flux Media
Veuillez comprendre et accepter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement en raison de problèmes techniques, sauf si vous nous donnez la possibilité de les résoudre de manière adéquate. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème dans un délai de 48 heures, ou en cas d’indisponibilité de service dépassant 48 heures, un remboursement sera effectué. Notre équipe d’assistance en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à tout moment.
Admissibilité aux Remboursements
- Les remboursements complets sont disponibles dans les 3 jours suivant l’achat initial.
- Les demandes de remboursement effectuées après cette période seront prises en compte pour des remboursements partiels, calculés en fonction de la durée d’utilisation du service.
Problèmes Techniques et Assistance
Flux Media ne propose pas de remboursement pour des problèmes techniques, sauf si vous nous donnez l’opportunité de résoudre ces problèmes.
- Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème dans les 48 heures ou en cas d’indisponibilité du service pendant cette période, un remboursement complet sera effectué.
- Pour toute assistance, contactez notre équipe en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
Traitement des Remboursements
- Les remboursements payés par carte de crédit sont traités dans un délai de 15 à 20 jours ouvrables, avec restitution des fonds sur le compte bancaire lié à la carte de débit.
- Dans certains cas, le traitement peut prendre jusqu’à 90 jours.
- Veuillez noter que Flux Media ne contrôle pas directement les délais de traitement des paiements et ne peut être tenu responsable des retards.
Contacts et Communications
L’équipe d’assistance de Flux Media vous tiendra informé(e) de l’état de votre demande de remboursement à chaque étape du processus.
Cette politique vise à garantir que nos clients comprennent clairement leurs droits ainsi que les procédures liées aux remboursements. Si vous avez des questions, notre assistance reste à votre disposition à tout moment.
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Satisfait ou remboursé
Nous sommes satisfaits uniquement lorsque vous l’êtes. Vous ne l’êtes pas? Sans problème, faites vous rembourser intégralement jusqu’à 3 jours après votre achat
Activation
Les commandes sont livrées tous les jours 24h/7j. Le délai d’attente est de maximum 5-7 minute. Si après ce délai vous n’avez pas reçu votre email d’activation consultez vos spams ou contactez-nous
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Quand Et Où Recevrai-Je Mes Données De Connexion À L'abonnement ?
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Oui, Notre abonnement est compatible avec n’importe quel appareil.
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Oui, Flux Media offre une accessibilité globale. Vous pouvez profiter du service depuis n’importe où dans le monde à condition d’avoir une connexion internet fiable. Il est donc facile de suivre vos émissions et chaînes préférées, même en voyage.
J'ai Un iPhone Ou Un Appareil Apple, Est Ce Que Votre Abonnement Est Compatible Aux iPhones Et Appareils Apple ?
Notre abonnement est compatible avec les Iphones et tous les appareils Apple.
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Oui, notre IPTV est compatible avec tout appareil android.
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Nous offrons une garantie de remboursement complète de 3 jours sur tous nos forfaits. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les trois jours suivant la date de début de votre abonnement.
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